Часто задаваемые вопросы

О Нас

Расскажите мне о OfferAny?

OfferAny - это платформа для оптовых продаж B2B, наша годовая транзакция превышает 20 миллионов долларов США и быстро растет. Посмотреть больше >>

Где OfferAny?

Наш главный офис находится в Гуанчжоу, и у нас есть три основных склада в Шэньчжэне, Иу и Пекине.

Какое обслуживание клиентов я получу?

Каждый бизнес-клиент получит профессионального менеджера по обслуживанию клиентов. Они обеспечивают индивидуальный подход к каждому клиенту. Пожалуйста, убедитесь, что ваш электронный ящик действителен.

покупка

Если я хочу импортировать электронику, как мне убедиться в правильности напряжения и типа вилки?

Если эта информация не указана в описании товара, свяжитесь с нами.

Какое обслуживание клиентов я получу?

Каждый бизнес-клиент получит профессионального менеджера по обслуживанию клиентов. Они обеспечивают индивидуальный подход к каждому клиенту. Пожалуйста, убедитесь, что ваш электронный ящик действителен.

Есть ли у меня скидка, если я хочу получить оптом / оптом?

Да, мы полностью поддерживаем наших бизнес-клиентов для оптовых заказов. Используйте нижнюю часть «Получить расценки», введите количество, которое вы хотите купить, и мы отправим вам скидку на ваш почтовый ящик.

Оплата и доставка

Какие способы оплаты вы поддерживаете?

Для небольших заказов мы предлагаем PayPal или все основные кредитные карты; Для крупного заказа мы предлагаем банковский перевод, Western Union, T / T, FOB.

Вы отправляете в мою страну?

Да, мы отправляем по всему миру.

Как я могу оценить стоимость доставки?

Когда вы добавляете товар в корзину, стоимость доставки рассчитывается автоматически. Обратите внимание, что окончательная стоимость доставки будет зависеть от фактического веса продукта и страны, в которую будет отправлена ​​доставка.

Какими перевозчиками вы пользуетесь?

EMS, UPS, FedEx, DHL для доставки в течение 2-10 дней
Морская доставка в течении 20-30 дней

Можете ли вы отправить по морю?

Да

Как я могу получить номер для отслеживания своей доставки?

Вы можете отслеживать свой заказ, войдя в [ваш аккаунт] и нажав кнопку «Отследить мой заказ».

Что мне делать, если моя посылка конфискована таможней?

Если товары задерживаются таможней после того, как груз покинул Китай, покупатель несет ответственность за оформление задержанных товаров. Покупатель несет ответственность за уплату таможенных пошлин, которые могут взиматься при доставке. Как будет взиматься импортная пошлина, зависит от таможенной политики каждой страны.

Если ваши товары не могут быть очищены на таможне, вам необходимо предоставить OfferAny авторизованное таможней письмо с указанием причины их изъятия.

Это относится к случаям, когда пакеты задерживаются на вашей таможне. Отправляющая сторона должна нести ответственность за предоставление доказательств, объясняющих задержание.

Дело 1: Если товар задержан на таможне отправителя, OfferAny должен полностью возместить покупателю.
Дело 2: Если таможня докажет, что задержание произошло из-за того, что товар запрещен или его копия подлежит штрафу, OfferAny должна полностью возместить покупателю.
Дело 3: Если таможня не предоставляет письменное подтверждение задержания, товары считаются находящимися в пути, и OfferAny должна рассматривать дело в контексте того, что информация о доставке является неполной.

Как правило, пошлины с клиентов не взимаются за небольшие экспресс-пакеты и почтовые посылки.

Как правило, пошлины с клиентов не взимаются за небольшие экспресс-пакеты и почтовые посылки.
>> Узнайте больше о таможнях, пошлинах и налогах.

спор

Возврат и возврат

OfferAny стремится избавить вас от всех забот, связанных с покупками в международной сети. Чтобы обеспечить удобство и безопасность ваших покупок, у вас есть соответствующие стандарты в каждом процессе покупок в Import-Express, включая возврат и замену товаров.

> Политика возврата и возврата